Assistente de E-commerce
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de resolver problemas com empatia e agilidade, essa oportunidade é para você!
Como Assistente de E-commerce, você vai apoiar o time nas rotinas de atendimento e acompanhamento de pedidos, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência positiva do início ao fim da compra.
Responsabilidades da vaga- Prestar suporte aos clientes que compram nos marketplaces onde atuamos;
- Acompanhar pedidos, trocas, devoluções e prazos de entrega;
- Esclarecer dúvidas e registrar atendimentos de forma organizada;
- Apoiar a comunicação entre as áreas internas, como logística e comercial;
- Contribuir com um atendimento cordial e alinhado à identidade da marca.
- Manter a calma e o bom atendimento mesmo diante de imprevistos;
- Seguir as políticas e prazos de cada marketplace;
- Organizar-se para lidar com diferentes atendimentos ao mesmo tempo;
- Adaptar-se às mudanças nos processos e ajudar o time a melhorar continuamente.
- Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou online);
- Boa escrita e facilidade de comunicação;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Conhecimento básico de Excel e ferramentas de atendimento.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Abra Cadabra & Abra Casa
A curiosidade e o amor pelo comércio chegaram cedo na vida do Gilberto. Depois da faculdade de engenharia, e de várias descobertas pelo mundo, ele sentiu a primeira faísca que o levaria ao próprio negócio. Mas ele nunca quis fazer sozinho.
Aos poucos, diversos empreendimentos tomaram forma. Foram roupas, jóias e croissants até chegar aos móveis infantis. Primeiro nasceu a Quebra-Cabeça na Tijuca, e em seguida, com ajudinha das irmãs Sara e Sol, nasceu a Abra Cadabra no bairro do Méier, na Zona Norte do Rio de Janeiro em 1985.
Muitos passos foram dados e o Gilberto nunca esteve sozinho. Tinha suas irmãs, sua esposa Denise, que é responsável pela parte de decoração, e passou a paixão também para os seus filhos, primos e sobrinhos.
Desse sonho, nasceu a Abra Casa, com o objetivo de atender a toda a família com móveis de design atemporal.
Em 2025, comemoramos 40 anos de uma história que atravessa gerações e com o carinho de quem ama o que faz, com a certeza de que continuaremos desenhando móveis que fazem parte de toda a vida da família, desde os primeiros passos.